近日，由绍兴市镜湖新区开发建设办公室指导，翠湖（绍兴）科技服务有限公司组织的“2024绍兴·镜湖人工智能+应用场景技术研讨会”圆满举办?；ぬ斐勺魑ㄗ⒂谄笠导度斯ぶ悄苡τ玫腁I服务提供商，与国家工信安全中心人工智能所、绍兴市人才发展集团携手，共同推动了此次盛会的顺利进行。
本次活动旨在搭建绍兴与北京、杭州企业产业合作与协同发展的平台，促进人工智能转型应用和场景创新的合作对接，推动绍兴人工智能产业的快速集聚与发展。70余位来自北京、杭州、绍兴等地的大模型头部企业、应用场景软件制作方、场景应用方出席此活动，共同探讨企业AI转型中的实践路径与战略规划，为人工智能技术的行业应用创新贡献了智慧与力量。
华胜天成解决方案中心总经理梁一民发表演讲
会上，梁一民分享了华胜天成在AI转型实践中的经验，并展示了面向长三角地区企业的智能客服解决方案。梁一民表示，凭借20多年联络中心经验和生成式AI技术，华胜天成对智能客服产品进行了全面升级，推出智能语音机器人、智能文本机器人、智能辅助等系列产品。该系列产品能够自动生成海量QA问答对，使模型部署效率提升10倍，回答准确率提高3-5倍。同时，该系列产品还可为座席提供实时话术支持，自动总结对话并生成多维度分析报表。华胜天成希望借助智能客服系列产品，携手长三角地区的人工智能企业，共同为该区域企业打造全旅程的服务体系，加速推动AI技术在长三角各行业中的应用落地。
未来，华胜天成将秉持“生成式AI重塑企业经营场景”的价值主张，以创新驱动为引领，深化与人工智能产业链上下游合作伙伴的协同合作，积极融入“长三角一体化”战略布局，为长三角区域的产业升级与经济发展提供有力支持。
